CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Lần cập nhật cuối: 11 tháng 8, 2026

1. Mục đích, phạm vi thu thập thông tin của người sử dụng

1.1. Mục đích thu thập

Salonease.vn thu thập thông tin của người sử dụng nhằm các mục đích sau:

1.2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của người sử dụng được sử dụng trong phạm vi sau:

Salonease.vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người sử dụng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với quy định pháp luật hoặc không có sự đồng ý của người sử dụng, trừ các trường hợp được quy định tại Chính sách này hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin hoặc phương pháp xác định thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của người sử dụng được lưu trữ:

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi mục đích xử lý dữ liệu đã hoàn thành, Salonease.vn sẽ xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.

4. Tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của người sử dụng có thể được tiếp cận bởi các tổ chức, cá nhân sau:

Các bên được tiếp cận thông tin đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng và quy định pháp luật.

5. Biện pháp bảo mật thông tin, dữ liệu của người sử dụng

Salonease.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người sử dụng, bao gồm:

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Người sử dụng cần chủ động bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.

6. Phương thức, quy trình để chủ thể dữ liệu xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của mình trên nền tảng

6.1. Phương thức thực hiện

Người sử dụng có thể:

6.2. Quy trình xử lý

  1. Người sử dụng gửi yêu cầu kèm thông tin xác minh tài khoản.
  2. Salonease.vn kiểm tra, xác minh danh tính người yêu cầu.
  3. Trong thời hạn tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi xác minh hợp lệ, Salonease.vn thực hiện việc cập nhật, chỉnh sửa hoặc phản hồi lý do không thể thực hiện (nếu có căn cứ pháp lý).
  4. Kết quả xử lý được thông báo qua email, số điện thoại hoặc tài khoản của người sử dụng.

7. Phương thức, quy trình tiếp nhận yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu

7.1. Phương thức tiếp nhận

Người sử dụng có thể gửi yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu thông qua:

7.2. Quy trình xử lý

  1. Tiếp nhận yêu cầu của chủ thể dữ liệu.
  2. Xác minh danh tính người yêu cầu.
  3. Đánh giá yêu cầu và căn cứ pháp lý liên quan.
  4. Thực hiện xóa, hủy, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong thời hạn tối đa 07 ngày làm việc kể từ khi xác minh hợp lệ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải tiếp tục lưu trữ.
  5. Thông báo kết quả xử lý cho người yêu cầu bằng hình thức phù hợp.

Trong trường hợp việc xóa dữ liệu làm ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ, thực hiện hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý, Salonease.vn sẽ thông báo rõ phạm vi dữ liệu có thể được xóa hoặc phải tiếp tục lưu trữ theo quy định.

8. Phương thức, quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, yêu cầu, phản ánh liên quan đến việc bảo mật thông tin

8.1. Kênh tiếp nhận

Mọi khiếu nại, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến việc bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân được tiếp nhận qua:

8.2. Quy trình giải quyết

  1. Tiếp nhận: Ghi nhận thông tin khiếu nại, yêu cầu hoặc phản ánh.
  2. Xác minh: Kiểm tra thông tin, xác minh danh tính và nội dung vụ việc.
  3. Xử lý: Phối hợp với các bộ phận liên quan để đánh giá và đưa ra phương án giải quyết.
  4. Phản hồi: Thông báo kết quả xử lý cho người gửi trong thời hạn tối đa 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin hợp lệ. Đối với vụ việc phức tạp, thời hạn có thể kéo dài nhưng không quá 30 ngày, và Salonease.vn sẽ thông báo lý do chậm trễ.
  5. Lưu hồ sơ: Lưu trữ hồ sơ xử lý theo quy định nội bộ và quy định pháp luật.

Nếu người sử dụng không đồng ý với kết quả giải quyết của Salonease.vn, người sử dụng có quyền khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật Việt Nam.

9. Điều khoản chung

Đơn vị quản lý website:
CÔNG TY CỔ PHẦN S3
307/12 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Tân Sơn Hòa, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam